PUBLICIDADE · MARKETING · CONSULTORIA EMPRESARIALComunicação pública não é publicidade mercadológica
Campanhas institucionais devem atender ao interesse coletivo, com informação útil, linguagem clara e respeito às regras públicas.
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Objetivos diferentes exigem critérios diferentes
Uma marca privada pode promover seus produtos, serviços ou posicionamento comercial. Uma comunicação de órgão público deve priorizar informações de interesse coletivo, orientação de serviços, direitos e participação dos cidadãos. O conteúdo institucional não deve ser confundido com promoção pessoal de autoridades.
Transparência e linguagem compreensível
Uma campanha eficaz começa identificando qual informação o cidadão precisa, onde busca essa informação e que barreiras enfrenta. A linguagem simples, a clareza do serviço prestado e os canais acessíveis reduzem ruídos.
Como estruturar campanhas
Defina finalidade pública, públicos prioritários, evidências que fundamentam as mensagens, canais, calendário, acessibilidade e indicadores de utilidade. Documente critérios para avaliação e prestação de contas.
Contratação e conformidade
A comunicação pública no Brasil exige análise do objeto, do edital e da legislação aplicável. Leis como 12.232/2010, 14.133/2021 e 12.527/2011 devem ser consideradas conforme o caso. Consulte sempre a área jurídica e de contratação da instituição.
Material informativo. Requisitos específicos de contratação e comunicação pública devem ser verificados em cada caso.
Próximo passo
Conte o seu desafio. Nossa primeira etapa é compreender seu contexto.
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